Uma aplicação de eventos ajuda os participantes no dia: o bilhete, o programa, a sala, as alterações. Mas uma aplicação de loja para um único evento tem custos. Alguém tem de a criar e de a fazer passar pela revisão. Depois tem de convencer os participantes a descarregá-la, e muitos não o vão fazer.
Há outra forma. Uma aplicação web progressiva, ou PWA, é um site que se instala no ecrã principal do telemóvel e se comporta como uma aplicação. A aplicação de eventos AttendBeacon funciona assim. Este guia explica o que isso significa para si e para os seus participantes, e a que deve estar atento.
Um endereço para tudo
Cada evento tem o seu próprio endereço, como attendbeacon.com/e/o-seu-evento/. A página pública do evento, a inscrição, o bilhete e o dia de cada participante são as mesmas páginas nesse endereço. Quem se inscreve já está na aplicação. Não há um passo de descarga à parte.
O mesmo endereço funciona num portátil, num tablet e num telemóvel, em qualquer navegador moderno.
Instalar a aplicação
A aplicação pede às pessoas que a instalem quando faz sentido, nunca numa primeira visita. Pede depois de alguém comprar um bilhete, abrir o bilhete, iniciar sessão ou voltar noutro dia. Se tocarem em «Agora não», espera três dias, e um evento pede no máximo três vezes.
A forma de instalar depende do telemóvel:
- Android com Chrome: um botão, a partir do pedido de instalação do próprio navegador.
- iPhone e iPad: Partilhar e depois Adicionar ao ecrã principal. A própria aplicação mostra estes passos, no Safari e noutros navegadores em versões recentes do iOS.
- Dentro do Instagram, do LinkedIn ou de uma aplicação de e-mail: esses navegadores integrados não conseguem adicionar aplicações ao ecrã principal. A aplicação diz às pessoas que abram primeiro a página no seu próprio navegador.
Os seus relatórios mostram quantos dispositivos instalaram a aplicação. O número não inclui nomes.
O que funciona sem ligação
O Wi-Fi dos locais de eventos é muitas vezes fraco. A aplicação guarda o evento, o programa e o bilhete do participante no telemóvel, para que abram sem rede. Quando mostra uma cópia guardada, indica-o. A planta do local funciona sem ligação depois de carregada.
O aspeto do seu evento
A aplicação usa as cores, os tipos de letra e o logótipo do seu evento, em modo claro ou escuro. No ecrã principal, tem o ícone do próprio evento. Os participantes veem o seu evento, não uma aplicação genérica.
Cada participante pode também escolher qualquer língua que ofereça para o evento.
Iniciar sessão sem palavra-passe
Os participantes entram com um código de seis dígitos enviado para o endereço de e-mail do bilhete. O código é válido durante quinze minutos. Depois disso, o telemóvel mantém a sessão iniciada durante sessenta dias, renovados enquanto usam a aplicação. Não há palavra-passe para esquecer ou repor.
Notificações
A aplicação web pode enviar notificações push para anúncios, chat, pedidos de reunião, ofertas da lista de espera e opiniões sobre as sessões. Os participantes escolhem que tipos querem e podem definir horas de silêncio ou um resumo ao fim do dia. Quando uma sala se atrasa, quem guardou uma sessão lá recebe uma mensagem urgente.
No iPhone e no iPad, as notificações web só funcionam quando a aplicação está no ecrã principal. É uma regra da Apple, desde o iOS 16.4. Mencione-o quando pedir às pessoas que instalem a aplicação.
Cartões de carteira digital
Alguns participantes preferem ter o bilhete no Apple Wallet ou no Google Wallet. Depois de configurar as credenciais de assinatura, adicionam o cartão com um toque a partir do e-mail de confirmação ou da aplicação. O cartão é lido à porta como qualquer outro bilhete e é atualizado quando a hora, o local ou o bilhete mudam.
O que uma aplicação web faz menos bem
Seja honesto sobre as contrapartidas:
- Algumas pessoas esperam encontrar um evento na loja de aplicações e nunca usaram Adicionar ao ecrã principal. Ponha os passos nos e-mails de confirmação e de lembrete.
- iPhones mais antigos e alguns navegadores não conseguem instalar uma aplicação web nem receber notificações web. Mesmo assim, podem usar a aplicação no navegador.
- Uma aplicação web não consegue aceder a algum equipamento a que uma aplicação de loja acede, como o leitor de códigos de barras integrado de um terminal portátil robusto à porta.
E as aplicações das lojas?
A aplicação de eventos AttendBeacon existe também como aplicação nativa para iPhone, iPad e Android, construída sobre as mesmas páginas. Uma só aplicação contém todos os eventos. Os participantes abrem o seu com o código do evento, como BEACON26, ou lendo o código QR do seu cartaz. Obtenha-a na App Store ou no Google Play.
Ninguém tem de instalar nada. A aplicação web é o mesmo evento, no mesmo endereço.
Um plano de lançamento
- Publique a página do evento e abra as inscrições. Esse endereço é a aplicação.
- No e-mail de confirmação, diga que o bilhete também está na aplicação e como a adicionar ao ecrã principal.
- Imprima um cartaz com o código QR do evento para o local.
- Envie um lembrete na véspera, com os mesmos passos e uma dica: abrir a aplicação uma vez em casa, para que fique guardada para o local do evento.
- No dia, deixe o balcão de informações ajudar as pessoas a instalá-la, longe da fila do registo de entrada.
Para a porta propriamente dita, veja Como fazer o registo de entrada com telemóveis numa conferência de 300 pessoas.