O que incluir na mensagem
- O que estava a tentar fazer
- O que aconteceu em vez disso
- O texto exato de qualquer mensagem de erro
- O evento a que se refere
- Uma captura de ecrã, se ajudar
Apoio
Ajuda da equipa que desenvolve o produto
O apoio está na aplicação. Inicie sessão na área de trabalho e abra Ajuda e apoio para obter respostas rápidas da equipa que desenvolve o AttendBeacon.
Ajuda e apoio
Peça ajuda na área de trabalho
A sua mensagem indica onde estava, para não ter de explicar o contexto.
Inicie sessão
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Abra Ajuda e apoio
Encontra esta opção na barra lateral e no menu do seu nome.
Explique o que se passa
Escolha uma pergunta, erro, questão de faturação ou sugestão de funcionalidade, escreva a mensagem e, se quiser, anexe uma captura de ecrã.
Receba uma resposta
A sua mensagem inclui automaticamente a área de trabalho, o evento aberto e a página onde se encontrava. Se respondermos enquanto não está na aplicação, recebe um e-mail.
Ajuda já disponível
Cada secção de um evento tem um botão ? (Ajuda) na parte superior. Abre instruções, regras e respostas às perguntas frequentes dessa secção.
Os eventos novos apresentam uma lista de configuração para mostrar o que ainda falta fazer.
Vai participar num evento?
As dúvidas sobre um evento, o seu bilhete ou o programa devem ser dirigidas ao organizador: contacte-o através da opção Perguntar aos organizadores, na aplicação do evento. O organizador é responsável pelo evento; não temos acesso aos bilhetes nem podemos responder em seu nome.