Aplikacja wydarzenia pomaga uczestnikom w dniu wydarzenia: bilet, program, sala, zmiany. Aplikacja ze sklepu na jedno wydarzenie ma jednak swoje koszty. Ktoś musi ją zbudować i przeprowadzić przez weryfikację. Potem trzeba przekonać uczestników, by ją pobrali, a wielu tego nie zrobi.
Jest inny sposób. Progresywna aplikacja webowa, czyli PWA, to strona internetowa, która instaluje się na ekranie głównym telefonu i zachowuje się jak aplikacja. Tak działa aplikacja wydarzenia AttendBeacon. Ten poradnik wyjaśnia, co to oznacza dla ciebie i twoich uczestników oraz na co uważać.
Jeden adres do wszystkiego
Każde wydarzenie ma własny adres, na przykład attendbeacon.com/e/twoje-wydarzenie/. Publiczna strona wydarzenia, rejestracja, bilet i własny dzień uczestnika to te same strony pod tym adresem. Kto się rejestruje, jest już w aplikacji. Nie ma osobnego kroku pobierania.
Ten sam adres działa na laptopie, tablecie i telefonie, w każdej nowoczesnej przeglądarce.
Instalacja
Aplikacja proponuje instalację wtedy, gdy ma to sens, nigdy przy pierwszej wizycie. Pyta, gdy ktoś kupi bilet, otworzy swój bilet, zaloguje się albo wróci innego dnia. Jeśli ktoś dotknie „Nie teraz”, aplikacja czeka trzy dni, a jedno wydarzenie pyta najwyżej trzy razy.
Sposób instalacji zależy od telefonu:
- Android z Chrome: jeden przycisk, z własnego okna instalacji przeglądarki.
- iPhone i iPad: Udostępnij, a potem Do ekranu początkowego. Aplikacja sama pokazuje te kroki, w Safari i w innych przeglądarkach na nowszych wersjach iOS.
- W Instagramie, LinkedIn lub aplikacji pocztowej: te wbudowane przeglądarki nie mogą dodawać aplikacji do ekranu głównego. Aplikacja prosi wtedy, by najpierw otworzyć stronę we własnej przeglądarce.
Raporty pokazują, na ilu urządzeniach zainstalowano aplikację. Ta liczba nie zawiera nazwisk.
Co działa offline
Wi-Fi w obiekcie bywa słabe. Aplikacja przechowuje w telefonie wydarzenie, program i bilet uczestnika, więc otwierają się bez sieci. Gdy pokazuje zapisaną kopię, mówi o tym. Plan obiektu działa offline, gdy już raz się załaduje.
Wygląd twojego wydarzenia
Aplikacja przejmuje kolory, czcionki i logo twojego wydarzenia, w wersji jasnej lub ciemnej. Na ekranie głównym ma własną ikonę twojego wydarzenia. Uczestnicy widzą twoje wydarzenie, a nie ogólną aplikację.
Każdy uczestnik może też wybrać dowolny język, który udostępniasz dla wydarzenia.
Logowanie bez hasła
Uczestnicy logują się sześciocyfrowym kodem wysłanym na adres e-mail z biletu. Kod działa przez piętnaście minut. Potem telefon pozostaje zalogowany przez sześćdziesiąt dni, a ten okres się odnawia, dopóki uczestnik korzysta z aplikacji. Nie ma hasła, które można zapomnieć lub trzeba resetować.
Powiadomienia
Aplikacja webowa może wysyłać powiadomienia push o ogłoszeniach, czacie, prośbach o spotkanie, ofertach z listy oczekujących i ankietach sesji. Uczestnicy wybierają, jakie rodzaje chcą dostawać, i mogą ustawić godziny ciszy lub wieczorne podsumowanie. Gdy w sali jest opóźnienie, osoby, które zapisały tam sesję, dostają pilną wiadomość.
Na iPhonie i iPadzie powiadomienia webowe działają dopiero wtedy, gdy aplikacja jest na ekranie początkowym. To zasada Apple, od iOS 16.4. Wspomnij o tym, gdy prosisz ludzi o instalację aplikacji.
Przepustki do portfela
Niektórzy uczestnicy wolą mieć bilet w Apple Wallet lub Google Wallet. Gdy skonfigurujesz dane uwierzytelniające do podpisywania, dodają przepustkę jednym dotknięciem z e-maila z potwierdzeniem albo z aplikacji. Przepustkę skanuje się przy wejściu jak każdy inny bilet, a aktualizuje się ona, gdy zmienia się godzina, miejsce lub bilet.
Co aplikacja webowa robi gorzej
Uczciwie o kompromisach:
- Niektórzy spodziewają się znaleźć wydarzenie w sklepie z aplikacjami i nigdy nie używali opcji Do ekranu początkowego. Opisz te kroki w e-mailach z potwierdzeniem i przypomnieniem.
- Starsze iPhone'y i niektóre przeglądarki nie zainstalują aplikacji webowej ani nie odbiorą powiadomień webowych. Nadal mogą korzystać z aplikacji w przeglądarce.
- Aplikacja webowa nie ma dostępu do części sprzętu, z którego korzysta aplikacja ze sklepu, na przykład do wbudowanego czytnika kodów kreskowych wytrzymałego terminala przy wejściu.
A aplikacje ze sklepów?
Aplikacja wydarzenia AttendBeacon jest też dostępna jako natywna aplikacja na iPhone'a, iPada i Androida, zbudowana na tych samych stronach. Jedna aplikacja mieści każde wydarzenie. Uczestnicy otwierają twoje wydarzenie jego kodem, na przykład BEACON26, albo skanując kod QR z twojego plakatu. Pobierz ją z App Store lub Google Play.
Nikt nie musi niczego instalować. Aplikacja webowa to to samo wydarzenie, pod tym samym adresem.
Plan wdrożenia
- Opublikuj stronę wydarzenia i otwórz rejestrację. Ten adres to aplikacja.
- W e-mailu z potwierdzeniem napisz, że bilet jest też w aplikacji, i jak dodać ją do ekranu głównego.
- Wydrukuj plakat z kodem QR wydarzenia do powieszenia w obiekcie.
- Wyślij przypomnienie dzień wcześniej, z tymi samymi krokami i jedną wskazówką: otwórz aplikację raz w domu, aby była zapisana na miejscu.
- W dniu wydarzenia niech punkt informacyjny pomaga ludziom w instalacji, z dala od kolejki do check-inu.
O samym wejściu przeczytasz w poradniku Jak przeprowadzić check-in na telefonach na konferencji dla 300 osób.