Una aplicación de eventos ayuda a los asistentes el mismo día: la entrada, la agenda, la sala, los cambios. Pero una aplicación de tienda para un solo evento tiene sus costes. Alguien tiene que desarrollarla y conseguir que pase la revisión. Después tienes que convencer a los asistentes de que la descarguen, y muchos no lo harán.
Hay otra forma. Una aplicación web progresiva, o PWA, es un sitio web que se instala en la pantalla de inicio del teléfono y se comporta como una aplicación. La aplicación del evento de AttendBeacon funciona así. Esta guía explica qué significa eso para ti y para tus asistentes, y a qué debes prestar atención.
Una dirección para todo
Cada evento tiene su propia dirección, como attendbeacon.com/e/tu-evento/. La página pública del evento, la inscripción, la entrada y el día de cada asistente son las mismas páginas en esa dirección. Quien se inscribe ya está en la aplicación. No hay un paso de descarga aparte.
La misma dirección funciona en un portátil, una tableta y un teléfono, en cualquier navegador moderno.
Instalarla
La aplicación pide a la gente que la instale cuando tiene sentido, nunca en la primera visita. Lo pide después de que alguien compra una entrada, abre su entrada, inicia sesión o vuelve otro día. Si tocan «Ahora no», espera tres días, y un mismo evento lo pide como máximo tres veces.
Cómo se instala depende del teléfono:
- Android con Chrome: un botón, desde el propio aviso de instalación del navegador.
- iPhone y iPad: Compartir y, después, Añadir a pantalla de inicio. La propia aplicación muestra estos pasos, para Safari y para otros navegadores en las versiones recientes de iOS.
- Dentro de Instagram, LinkedIn o una aplicación de correo: esos navegadores integrados no pueden añadir aplicaciones a la pantalla de inicio. La aplicación indica a la gente que primero abra la página en su propio navegador.
Tus informes muestran cuántos dispositivos instalaron la aplicación. El recuento no incluye nombres.
Qué funciona sin conexión
El wifi de los recintos suele ser débil. La aplicación guarda el evento, la agenda y la entrada del asistente en el teléfono, para que se abran sin red. Cuando muestra una copia guardada, lo indica. El plano del recinto funciona sin conexión una vez que se ha cargado.
El aspecto de tu evento
La aplicación toma los colores, las fuentes y el logotipo de tu evento, en modo claro u oscuro. En la pantalla de inicio lleva el icono propio de tu evento. Los asistentes ven tu evento, no una aplicación genérica.
Cada asistente también puede elegir cualquiera de los idiomas que ofrezcas para el evento.
Inicio de sesión sin contraseña
Los asistentes inician sesión con un código de seis dígitos enviado a la dirección de correo de su entrada. El código es válido durante quince minutos. Después, el teléfono mantiene la sesión iniciada durante sesenta días, que se renuevan mientras usan la aplicación. No hay ninguna contraseña que olvidar ni que restablecer.
Notificaciones
La aplicación web puede enviar notificaciones push de anuncios, chat, solicitudes de reunión, ofertas de la lista de espera y opiniones sobre las sesiones. Los asistentes eligen qué tipos quieren y pueden fijar horas de silencio o un resumen por la tarde. Cuando una sala va con retraso, quienes guardaron una sesión en ella reciben un mensaje urgente.
En iPhone y iPad, las notificaciones web solo funcionan cuando la aplicación está en la pantalla de inicio. Es una regla de Apple, desde iOS 16.4. Menciónalo cuando pidas a la gente que instale la aplicación.
Pases de cartera
Algunos asistentes prefieren tener la entrada en Apple Wallet o Google Wallet. Cuando hayas configurado las credenciales de firma, añaden el pase con un toque desde el correo de confirmación o la aplicación. El pase se escanea en la puerta como cualquier otra entrada y se actualiza cuando cambian la hora, el recinto o la entrada.
Lo que una aplicación web hace peor
Sé honesto con las ventajas y los inconvenientes:
- Algunas personas esperan encontrar un evento en la tienda de aplicaciones y nunca han usado Añadir a pantalla de inicio. Pon los pasos en tus correos de confirmación y de recordatorio.
- Los iPhone más antiguos y algunos navegadores no pueden instalar una aplicación web ni recibir notificaciones web. Aun así, pueden usar la aplicación en el navegador.
- Una aplicación web no puede acceder a parte del hardware al que sí llega una aplicación de tienda, como el lector de códigos de barras integrado de un terminal portátil resistente en la puerta.
¿Y las aplicaciones de las tiendas?
La aplicación del evento de AttendBeacon también existe como aplicación nativa para iPhone, iPad y Android, creada sobre las mismas páginas. Una sola aplicación contiene todos los eventos. Los asistentes abren el tuyo con su código de evento, como BEACON26, o escaneando el código QR de tu cartel. Descárgala en la App Store o en Google Play.
Nadie tiene que instalar nada. La aplicación web es el mismo evento, en la misma dirección.
Un plan de lanzamiento
- Publica la página del evento y abre la inscripción. Esa dirección es la aplicación.
- En el correo de confirmación, di que la entrada también está en la aplicación y cómo añadirla a la pantalla de inicio.
- Imprime un cartel con el código QR del evento para el recinto.
- Envía un recordatorio el día anterior, con los mismos pasos y un consejo: abrir la aplicación una vez en casa, para que quede guardada para el recinto.
- El día del evento, deja que el punto de información ayude a la gente a instalarla, lejos de la fila del registro de entrada.
Para la puerta en sí, consulta Cómo organizar el registro de entrada con el móvil en un congreso de 300 personas.