Wat je in een bericht zet
- Wat je probeerde te doen
- Wat er in plaats daarvan gebeurde
- De precieze woorden van een foutmelding
- Over welk evenement het gaat
- Een schermafbeelding, als dat helpt
Support
Hulp van het team dat het bouwt
Support zit in de app. Log in op de werkruimte en open Hulp en support voor snelle antwoorden van het team dat AttendBeacon bouwt.
Hulp en support
Vraag het vanuit de werkruimte
Je bericht weet waar je was, dus dat hoef je niet uit te leggen.
Log in
Log in op de werkruimte met je werkaccount.
Open Hulp en support
Je vindt het in de zijbalk, en onder je naam.
Zeg waar het over gaat
Kies een vraag, een fout, facturering of een idee voor een functie, schrijf je bericht en voeg als je wilt een schermafbeelding toe.
Krijg antwoord
Je werkruimte, het evenement dat je open had en de pagina waarop je was gaan vanzelf mee met je bericht. Antwoorden we terwijl je weg bent, dan krijg je een e-mail.
De hulp die er al is
Elk onderdeel van een evenement heeft bovenaan een knop ? (Hulp). Die opent de uitleg, de regels en de veelgestelde vragen van dat onderdeel.
Een nieuw evenement toont een checklist om het klaar te maken, zodat je ziet wat er nog moet.
Ga je naar een evenement?
Vragen over een evenement, je ticket of het programma zijn voor de organisator van dat evenement: stel ze via Vraag het de organisatie in de app van het evenement. De organisator runt het evenement; wij kunnen hun tickets niet zien en niet namens hen antwoorden.