Qué incluir en el mensaje
- Qué intentabas hacer
- Qué ocurrió en su lugar
- El texto exacto de cualquier error
- A qué evento se refiere
- Una captura de pantalla, si ayuda
Soporte
Ayuda del equipo que lo desarrolla
El soporte está en la aplicación. Inicia sesión en el espacio de trabajo y abre Ayuda y soporte para recibir respuestas rápidas del equipo que desarrolla AttendBeacon.
Ayuda y soporte
Pregunta desde el espacio de trabajo
Tu mensaje incluye dónde estabas, así que no tienes que explicarlo.
Iniciar sesión
Inicia sesión en el espacio de trabajo con tu cuenta profesional.
Abre Ayuda y soporte
Está en el menú lateral y debajo de tu nombre.
Cuéntanos de qué se trata
Elige entre una pregunta, un error, un asunto de facturación o una idea de función; escribe tu mensaje y, si quieres, añade una captura de pantalla.
Recibe una respuesta
Tu mensaje incluye automáticamente el espacio de trabajo, el evento que tenías abierto y la página en la que estabas. Si respondemos cuando no estás, recibirás un correo.
La ayuda que ya tienes
Cada sección del evento tiene un botón ? (Ayuda) en la parte superior. Abre las instrucciones, las reglas y las preguntas frecuentes de esa sección.
Un evento nuevo muestra una lista de configuración para que veas lo que queda por hacer.
¿Vas a asistir a un evento?
Las preguntas sobre el evento, tu entrada o el programa corresponden a su organización: usa Preguntar a la organización en la aplicación del evento. La organización gestiona el evento; nosotros no podemos ver sus entradas ni responder en su nombre.